الأسئلة المفتوحة هي نوع من أسئلة الاستبيانات التي تتيح للمشاركين الإجابة بكلماتهم الخاصة. غالبًا ما تُستخدم لجمع معلومات مفصلة حول أفكار المشاركين، مشاعرهم، وتجاربهم (Reja et al., 2003). كما يمكن استخدام الأسئلة المفتوحة للتعرف على موضوعات متنوعة، مثل رضا العملاء، تفاعل الموظفين، وقابلية استخدام المنتجات.
أسئلة مفتوحة لبحثي:
يمكن أن تكون الأسئلة المفتوحة أداة قيمة لجمع المعلومات من المشاركين. ومع ذلك، من الضروري تقييم المزايا والعيوب قبل اتخاذ قرار استخدام هذه الأسئلة في الاستبيان (Tasker & Cisneroz, 2019). بعض الأسئلة المفتوحة التي قد تكون مفيدة في مشروعي البحثي حول تلوث البناء تشمل:
- ما هي المصادر الرئيسية لتلوث البناء؟
- ما هي التأثيرات البيئية لتلوث البناء؟
- ما هي التأثيرات الصحية لتلوث البناء؟
- ما هي أفضل الممارسات لتقليل تلوث البناء؟
- ما هي التحديات التي تواجه تقليل تلوث البناء؟
- ما هي الفرص المتاحة لتقليل تلوث البناء؟
الأسئلة المفتوحة ومقياس ليكرت:
يمكن للأسئلة المفتوحة أن تكمل مقياس ليكرت في الاستبيان. يوفر مقياس ليكرت بيانات كمية، مثل نسبة المشاركين الذين يوافقون أو لا يوافقون على بيان ما، بينما توفر الأسئلة المفتوحة بيانات نوعية، مثل الأسباب التي تجعل المشاركين يشعرون بالطريقة التي يشعرون بها (Nemoto & Beglar, 2014). مثال على تلوث البناء:
- سؤال مقياس ليكرت: ما مدى قلقك بشأن التأثيرات البيئية لتلوث البناء؟
1 - لست قلقًا على الإطلاق
2 - قلق بعض الشيء
3 - لا قلق ولا غير قلق
4 - قلق إلى حد ما
5 - قلق جدًا
- سؤال مفتوح: إذا كنت قلقًا بشأن التأثيرات البيئية لتلوث البناء، يرجى توضيح السبب.
من خلال طرح كلا السؤالين، يمكننا فهم مدى قلق المشاركين بشأن التأثيرات البيئية لتلوث البناء وما الذي يعتقدون أنه يمكن القيام به لتقليل هذه التأثيرات. يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير سياسات وبرامج تهدف إلى تقليل الآثار السلبية لتلوث البناء على البيئة.
الخلاصة:
وفقًا لـ Zhou, Wang, Zhang & Guo (2017)، هناك العديد من المزايا لاستخدام الأسئلة المفتوحة في الاستبيانات. أولاً، يمكنها توفير فهم أعمق لأفكار ومشاعر المشاركين. ثانيًا، يمكنها المساعدة في تحديد المجالات التي يواجه فيها المشاركون صعوبة أو لديهم استفسارات. ثالثًا، يمكن أن توفر ردود فعل قيمة يمكن استخدامها لتحسين المنتجات، الخدمات، والعمليات. ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العيوب لاستخدام الأسئلة المفتوحة في الاستبيانات. أولاً، قد يستغرق الإجابة على الأسئلة المفتوحة وقتًا أطول من الأسئلة المغلقة. ثانيًا، قد يكون من الصعب تحليلها وتفسيرها. ثالثًا، قد تكون أكثر عرضة للحصول على إجابات غير ذات صلة أو غير مكتملة.
References
Nemoto, T., & Beglar, D. (2014). Likert-scale questionnaires. In JALT 2013 conference proceedings (pp. 1-8).
Reja, U., Manfreda, K. L., Hlebec, V., & Vehovar, V. (2003). Open-ended vs. close-ended questions in web questionnaires. Developments in applied statistics, 19(1), 159-177.
Tasker, T. J., & Cisneroz, A. (2019). Open-Ended Questions in Qualitative Research. Curriculum & Teaching Dialogue, 21(1/2), (Sp)119-(Sp)122. Retrieved from EBSCO Multi-search database.
Zhou, R., Wang, X., Zhang, L., & Guo, H. (2017). Who tends to answer open-ended questions in an e-service survey? The contribution of closed-ended answers. Behaviour & Information Technology, 36(12), 1274-1284.