وفقًا لـ (Trainer, 2004)، تستفيد النماذج الاستراتيجية من توفير مسار واضح لتحسين عمليات الشركات وتحقيق أهدافها بشكل أفضل. تشارك المؤسسة هذه النماذج مع قادتها حتى يفهموا هذه الاستراتيجية ويعملوا عليها. في هذه المناقشة، سأحلل الجدولين 1 و2 في القراءة (Isac & Remes, 2018)، وأملأ العمود الثالث (Rationale) بناءً على ما تمت دراسته سابقًا حول الثقافة اليابانية في العمل، وأحلل النتائج وفقًا لذلك.
نموذج MNC ___ لتشكيل الاستراتيجية (الفرع الياباني)
| النشاط | النموذج 1 | التبرير |
|---|---|---|
| سلوك البحث | البحث: نشط، مركز، ومنهجي | يؤمن اليابانيون بالنمو طويل الأمد، ويمتلكون موقفًا تنافسيًا قويًا، إلخ. |
| الاختيار (نوع المعلومات، المصادر) | موضوعي كمي، خبير | تعتمد الثقافة اليابانية على سجل نجاح المنتج في الماضي والمعلومات المتاحة، وليس التوقعات المستقبلية؛ آراء القائد الخبير أفضل من القائد المستبد. |
| التفسير | تحليلي | يتم تحليل المعلومات من خلال التعاون بين الأقسام للوصول إلى نتيجة مرضية للجميع. |
| التحقق | المرسوم الشخصي، القواعد البيروقراطية، السوابق التاريخية | تبني النظام الهرمي الوظيفي، لا يمكن للموظف تجاوز مديره، القرار النهائي يتخذ بالتعاون بين الجميع. |
| الأولويات | الطارئة، اليقينية، المهمة | الأولوية للنمو، إذا كان الطلب مرتفعًا، يتم مضاعفة الإنتاج، الاستخدام الأمثل للميزة التنافسية والسعي للتفوق على المنافسين. |
| الإجمالي | من الأعلى إلى الأسفل، مهيمن من النخبة | القائد لا يهيمن تمامًا، رغم وجود سلم وظيفي يحترمه الجميع، كلٌ حسب وضعه ومنصبه. |
المتغيرات الثقافية
| التحكم | عالٍ | التزام قوي بالعمل الجاد وعدم التخلف عن المعايير الاجتماعية. | | تجنب عدم اليقين | تخفيض | الموظفون اليابانيون دائمًا مستعدون لأي موقف مفاجئ حسب طبيعة الطقس المتقلب من حولهم. | | النشاط | استباقي | يخدم الموظف استدامة الشركة، والشركات لا تعتمد بشكل كبير على تقارير الأرباح الفصلية. | | الهرمية | عالية | الهرمية الوظيفية مهمة جدًا؛ تجاوز المدير بموظف يعمل تحته صعب. | | التفاعل بين الزملاء | فردي | مبدأ التضحية الذاتية واضح، والموظفون مخلصون جدًا لشركاتهم. | | العلاقات | موجهة نحو المهام | القائد والموظفون مرنون ويعملون بروح الفريق. |
تحليل نموذج تشكيل الاستراتيجية:
إذا فكرت في فتح فرع جديد للشركة في اليابان، يجب دراسة الثقافة اليابانية وبناء استراتيجية تتماشى مع تلك الثقافة.
- سجل نجاح المنتج للشركة: تعتمد الثقافة اليابانية على سجل نجاح المنتج في الماضي، وليس مثل الثقافة الغربية التي تعتمد على المغامرة وتوقع النجاح المستقبلي للمنتج. لذلك، يجب تقديم المنتجات والخدمات التي أثبتت فعاليتها ونجاحها في الماضي (Drucker, 1971).
- الاعتماد على قائد خبير: تعتبر آراء القائد الخبير أفضل من القائد المستبد. لذلك، يجب تعيين قادة ومديرين ذوي خبرة تقنية عالية (FUKUSHIMA, 2001).
- الاعتماد على القرار الجماعي: يتم تحليل المعلومات من خلال التعاون بين الأقسام للوصول إلى نتيجة مرضية للجميع؛ لذلك، يجب إنشاء فرق عمل تتعاون في تحقيق القرار المناسب، كل فرد وفقًا لتخصصه وخبرته (Drucker, 1971).
- النظام الهرمي الوظيفي: احترام الهرمية الوظيفية وتوزيع المسؤوليات. وفقًا لهذه الهرمية، لا يمكن للموظف تجاوز مديره.
- الأولوية للنمو: تبني استراتيجية نمو وليس ربحًا سريعًا؛ إذا كان الطلب على المنتج مرتفعًا، يجب مضاعفة الإنتاج، والاستفادة القصوى من الميزة التنافسية، والسعي للتفوق على المنافسين (Yancey & Watanabe, 2009).
الخاتمة
ثقافة العمل في اليابان تختلف كثيرًا عن الولايات المتحدة والدول الغربية من عدة نواحٍ؛ لذلك يجب العمل وفقًا لهذه الاختلافات، وإلا سيكون من الصعب تحقيق النجاح هناك وفقًا للنموذج الغربي. يحسن نموذج التخطيط الاستراتيجي المعرفة بما يمكن أن يعمل بشكل أفضل؛ حيث يوفر صورة واضحة لثقافة العميل المستهدف وكيفية التعامل مع هذه الثقافة مقارنة بثقافة بلد الشركة الأم. يمكننا تحليل هذه الاختلافات والعمل وفقًا للاستراتيجيات اللازمة للنجاح في السوق الجديد.
المراجع:
Drucker, P. (1971). What We Can Learn from Japanese Management, https://hbr.org/1971/03/what-we-can-learn-from-japanese-management
FUKUSHIMA, G. (2001). Understanding 'leadership' in Japan, https://www.japantimes.co.jp/opinion/2001/03/28/commentary/understanding-leadership-in-japan/#.XnlVPYhKg2w
Isac, F. L., & Remes, E. F. (2018). The Relationship between Culture and Strategy–A Managerial Perspective Approach. Studia Universitatis Vasile Goldiș Arad, Seria Științe Economice, 28(3), 76-85.
Trainer, J. F. (2004). Models and tools for strategic planning. New directions for institutional research, 2004(123), 129-138.
Yancey, G.B., & Watanabe, N. (2009). Differences in perceptions of leadership between U.S. and Japanese workers. The Social Science Journal, 46(2), 268-281. http://dx.doi.org/10.1016/j.soscij.2009.04.004