وفقًا لـ(Dodd, 1931)، "استمرارية أي منظمة مرتبطة بشكل وثيق بمسؤوليتها الاجتماعية." يُعتبر هذا أحد أولى الكتابات الأكاديمية التي تناولت هذا التعريف (المسؤولية الاجتماعية للشركات). تمت مناقشة هذا الإطار بإيجابية وسلبية حتى عام 1991 عندما قدم (آرتشي كارول) نظرية (هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات)، التي كان لها تأثير كبير على الأدبيات الأكاديمية التي تناولت هذا الموضوع فيما بعد.
في هذه الورقة، سأناقش هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات ومدى تأثر شركة بيكتل بالمدينة، وأخيرًا، الاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها مع أصحاب المصلحة لتحقيق الهدف من وراء هذا الإطار.
هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات
وفقًا لـ(Carroll, 1991)، يمكن ترتيب المسؤولية الاجتماعية للشركات هرميًا من الأسفل إلى الأعلى كما يلي:
البعد الاقتصادي:
يناقش هذا المفهوم مسؤولية الشركات تجاه الاستخدام الأمثل لمواردها لإنتاج منتجات أو خدمات عالية الجودة للمجتمع وإعادة الربح لهم الذي يجعل الشركة تستمر.
البعد القانوني:
يناقش هذا المفهوم قبول الشركات الامتثال للقوانين واللوائح في البلد الذي تعمل فيه، سواء في القوانين المالية أو الإجرائية أو قوانين العمل.. إلخ.
البعد الأخلاقي:
يفرض النظام القيمي الشامل للبلاد وانتهاك هذه القيم حتى في إشارات الدعاية الخاصة بها.
البعد الخيري:
هو أن كل منظمة يجب أن تقوم بأعمال تفيد المجتمع سواء بالمال أو الجهد، دون مقابل مالي أو مصلحة مباشرة للمنظمة.
التطبيق على شركة بيكتل
البعد الاقتصادي:
تُعد بيكتل أكبر شركة إنشاءات في العالم من حيث الربح؛ وفقًا لـ(Forbes, 2022)، حققت الشركة إيرادات لعام 2022 بلغت حوالي 17.6 مليار دولار.
البعد القانوني:
تحترم بيكتل قوانين كل بلد تعمل فيه، بحيث تتغير اللوائح الداخلية للعمل مع تغير البلد ولوائحه المعمول بها. على سبيل المثال، في السعودية، تعمل بيكتل وفقًا للقانون السعودي تمامًا، حتى مع اختلاف أيام العمل الأسبوعية (Smith, 1991).
البعد الأخلاقي:
في عام 1931 عند بناء سد هوفر، كانت بيكتل - مثل غيرها من الشركات - تتبع نهجًا صارمًا مع العمال، حيث كان العمل يتم في ظروف قاسية للغاية، لكن الرؤية الجديدة لبيكتل (الاستدامة 2030) تهتم بالقضاء على العبودية الحديثة في الأعمال من خلال كل أعمالها في كل بلد (Bechtel, 2022).
البعد الخيري:
وفقًا لـ(Bechtel, 2017)، تساهم بيكتل في العديد من المشاريع الخيرية حول العالم، خاصة في أفريقيا. قامت بتنفيذ مشاريع تمهيد الطرق في قرى نائية في إثيوبيا لربط القرى بالمدن لتسهيل نقل الطلاب إلى مدارسهم والمساهمة في مشاريع خيرية كبيرة داخل الولايات المتحدة.
استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية مع أصحاب المصلحة
عندما تتحمل المنظمة مسؤوليتها الاجتماعية، سواء القانونية أو الأخلاقية أو الخيرية، فإنها قد تجلب أحيانًا جوانب اقتصادية سلبية تؤثر على الربح، لذا يجب على أصحاب المصلحة فهم أهمية هرم المسؤولية الاجتماعية واعتبارها كيانًا واحدًا (Staheli, 2018). يمكن تحقيق ذلك من خلال إشراك جميع أصحاب المصلحة في خطة تنفيذ المسؤولية الاجتماعية، مما يؤدي إلى رؤية وهدف متفق عليهما من الجميع؛ ومن هنا يظهر مدونة قواعد لهذه المسؤولية وكيفية تنفيذها، وأخيرًا يمكن تخصيص إدارة داخلية منفصلة لتنفيذ هذه السياسات الجديدة (Carroll, 2016).
الخاتمة
تم تصميم المسؤولية الاجتماعية حسب كارول لمساعدة الشركات على العمل بمفهوم الاستدامة، مما يحقق أقصى قدر من الربحية ويحافظ على استمرارية الشركة من خلال ترسيخ أقدامها في المجتمع الذي تعمل فيه. سواء كانت المسؤولية اقتصادية، قانونية، أخلاقية أو خيرية، تكون المنظمة مرتبطة بالمجتمع، تؤثر فيه وتتأثر به، ويجب على الشركات الوفاء بمسؤولياتها تجاه هذا المجتمع.
المراجع
Bechtel. (2017). The Bechtel Sustainability Report 2017.
https://www.bechtel.com/getmedia/fba1f2be-0869-4ce8-97ca-bc9fc90b0ee1/2017-Bechtel-Sustainability-Report-ns.pdf?ext=.pdf
Bechtel. (2022). Committed to creating a sustainable future
https://www.bechtel.com/sustainability/
Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business horizons, 34(4), 39-48.
Carroll, A. B. (2016). Carroll's pyramid of CSR: taking another look. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 1-8.
Dodd Jr, E. M. (1931). For whom are corporate managers trustees. Harv. L. Rev., 45, 1145.
Forbes. (2022). Bechtel revenue.
https://www.forbes.com/companies/bechtel/?sh=121a3a46b1d9
Staheli, J. (2018). Corporate social responsibility: What's at stake for business leaders today. Secured Lender, 74(2), 30–33. Retrieved from EBSCO multi-search at TUW library.
Smith, J. C. (1991). Mega-project construction management--the Corps of Engineers and Bechtel Group in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, Massachusetts Institute of Technology).