وفقًا لـ (Thai & Turkina, 2014)، فإن التحليل على المستوى الكلي يتعمق في العلاقة بين المجتمع بجميع طبقاته ومؤسسات هذا المجتمع. لهذا السبب، يركز هذا النوع من التحليل على ما هو خارج البيئة المباشرة والخلفية المعروفة للأفراد. في هذه المناقشة، سأقوم بتحليل شركة آبل باستخدام أداة تحليل PESTEL التي تهتم بالعوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية (Investopedia, 2019). يتضمن هذا التحليل تأثير هذه العوامل على آفاق النمو الطويلة الأجل لهذه الشركة العملاقة.
العوامل السياسية:
زادت شركة آبل ميزانية الضغط السنوية إلى 7.41 مليون دولار العام الماضي، وهو مبلغ يعتبر صغيرًا مقارنةً بجوجل ومايكروسوفت. هناك دائمًا شكوك ومخاوف بشأن استخدام أجهزة آبل للتجسس على أفراد الحكومة، سواء من قبل القراصنة داخل الولايات المتحدة أو خارجها. من ناحية أخرى، وبما أن آبل تحتفظ بمعظم عملياتها في الخارج، فإنها تتجنب دفع ضرائب ضخمة للحكومة الأمريكية (Froud, Johal, Leaver & Williams, 2012).
العوامل الاقتصادية:
حوالي 59٪ من مبيعات الشركة تأتي من خارج الولايات المتحدة، لكنها تتأثر سلبًا بتوجه الحكومة الأمريكية نحو تعزيز الدولار الأمريكي. نقطة أخرى تتعلق بالتوظيف هي أن آبل كانت ولا تزال تعتمد بشكل أكبر على العمالة الصينية بسبب وفرة المواد والموارد في هذا السوق. ومع ذلك، تجاوزت تكلفة العمالة الصينية 6.5 دولار في الساعة في عام 2020، مما جعل الشركة تفكر جديًا في نقل مصانعها إلى الهند ودول أخرى. أخيرًا، تتأثر الشركة بمعدلات التضخم في الولايات المتحدة لأنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالاحتياطيات النقدية. كما تؤثر معدلات الفائدة بشكل كبير على إيرادات آبل (Yie, Zhi & Ping, 2021).
العوامل الاجتماعية:
من المعروف أن مبيعات آبل تستهدف الأغنياء والطبقة المتوسطة العليا لبيع أجهزتها في العالم النامي، حيث يمكن لهذه الفئات الاجتماعية تغيير أجهزة آبل كل عام أو عامين، لكن التسويق في هذا الاتجاه لم يعد قويًا بما يكفي لترقية الأجهزة، حيث يحتفظ معظم المستخدمين بأجهزتهم لفترة أطول مما كان عليه قبل عشر سنوات؛ ويرجع ذلك إلى الكم الكبير من البيانات الشخصية المحفوظة في الأجهزة (Zhang, Shi, Abdullahi, Shao & Huo, 2020).
العوامل التكنولوجية:
منافسو آبل، مثل سامسونج وجوجل، هم أقوى الشركات في قطاع التكنولوجيا. ومع ذلك، لا تزال المنافسة في صالح آبل، حيث تفرض دائمًا أسعارها على السوق بفضل الابتكارات والخدمات الفريدة مع كل إصدار جديد (Froud, Johal, Leaver & Williams, 2012).
العوامل البيئية:
لا تزال مشكلة الانبعاثات بحاجة إلى حل بسبب التخلص من نفايات مصانع آبل والأجهزة غير المستخدمة. نتيجة لذلك، تقوم الصين بتطبيق قوانين أكثر صرامة على الانبعاثات (Zhang, Shi, Abdullahi, Shao & Huo, 2020).
العوامل القانونية:
تتحمل الشركة تكاليف كبيرة لتغطية النزاعات القانونية والقضايا المرفوعة من أو ضدها فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية وحماية المنتجات (Froud, Johal, Leaver & Williams, 2012).
التحديات والفرص:
التحديات: يتضمن هذا القسم النزاعات التجارية والسياسية بين الولايات المتحدة والصين والمشاعر الدولية ضد آبل كشركة أمريكية كبرى. كما يشمل القدرات التكنولوجية الناشئة لبعض الشركات التكنولوجية في جميع أنحاء العالم، وزيادة قوانين الخصوصية في الاتحاد الأوروبي، والتحديات القانونية والنزاعات ضد سياسات الشركة (IvyPanda, 2022).
الفرص: السياسات المستقرة في الدول المتقدمة بقيادة الولايات المتحدة تزيد من الوصول إلى الهواتف المحمولة وأهميتها القصوى في حياة الأفراد بسبب الاعتماد المتزايد على الإنترنت ونمو سوق الهواتف. أخيرًا، يجب تحسين بيئة التجارة بين الدول (IvyPanda, 2022).
المراجع
Froud, J., Johal, S., Leaver, A., & Williams, K. (2012). Apple business model. Manchester: CRESC Working Paper, (111), 1-29.
GURL, E. (2017). SWOT analysis: A theoretical review.
https://www.scirp.org/(S(czeh2tfqw2orz553k1w0r45))/reference/references papers. aspx?referenceid=3040380
Investopedia (2019). Understanding Porter's five forces vs. PESTLE analysis(2019). New York: Newstex. Retrieved from ProQuest Central
IvyPanda. (2022). Apple's Macro and Competitive Environment.
https://ivypanda.com/essays/individual-report-apple-company/
Thai, M. T. T., & Turkina, E. (2014). Macro-level determinants of formal entrepreneurship versus informal entrepreneurship. Journal of Business Venturing,
29(4), 490-510.
Yie, C. E., Zhi, C. E., & Ping, N. T. S. (2021). A Critical Analysis of Internal and External Environment: Case Study of Apple Inc. Journal of International
Business and Management, 4(10), 01-14.
Zhang, Q., Shi, F., Abdullahi, N. M., Shao, L., & Huo, X. (2020). An Empirical study on spatial-temporal dynamics and Influencing Factors of apple
Production in China. Plos one, 15(10), e0240140.