وفقًا لـ (NIKČEVIĆ, 2015)، تقوم الثقافة التنظيمية بتقييم الاستراتيجية إما للسماح بتنفيذها أو إيقافها عن طريق إضفاء الشرعية عليها وجعلها قابلة للتنفيذ. في هذه الورقة، سأناقش الاختلافات في الثقافة التنظيمية بين الولايات المتحدة واليابان، وتأثير الثقافة التنظيمية على استراتيجيات الأعمال بين كلا البلدين، وأهمية إجراء مسح بيئي لتنفيذ الاستراتيجيات.
مقارنة تنفيذ استراتيجيات الأعمال بين الولايات المتحدة واليابان:
يمكن تعريف الثقافة التنظيمية على أنها مجموعة القيم والمعتقدات والمبادئ التي تؤمن بها المجموعات والمنظمات وحتى الدول (Ouchi & Wilkins, 1985)؛ وفقًا لـ (Isac & Remes, 2018)، يمكن تلخيص الاختلافات بين الولايات المتحدة واليابان في آلية تنفيذ استراتيجيات الأعمال كما يلي:
الاختلافات: لدى اليابان استراتيجية طويلة الأمد للنمو، في حين تتبنى الولايات المتحدة نهجًا قصير الأجل لتحقيق الربح السريع، لذلك يتركز الاهتمام في اليابان على الجودة. بينما تركز الولايات المتحدة على التكلفة، تعتمد اليابان على وعي العملاء بكفاءة وجودة المنتج؛ من ناحية أخرى، تعتمد الولايات المتحدة على الإنتاج الضخم. كما يختلف كيفية تعامل الموظفين مع قائدهم؛ يحترم الموظفون الأمريكيون القائد ذو الشخصية القوية الذي يلهمهم ويؤثر فيهم، أما الموظفون اليابانيون، فيفضلون القائد الذي يشركهم ويشاركهم في عملهم ويكون جزءًا من عملهم وليس منفردًا في اتخاذ القرار (Isac & Remes, 2018).
التشابهات: وفقًا لـ (Yancey & Watanabe, 2009)، تعتمد كل من الثقافة اليابانية والأمريكية على ساعات العمل الطويلة للموظفين سنويًا، مما يشجع موظفيها على العمل أكثر مقارنة بالثقافات الأخرى التي تعتمد على رفاهية العمال، مثل الثقافة الغربية الأوروبية، على سبيل المثال.
طرق التعاون: يمكن صياغة استراتيجية تتماشى مع الثقافة التنظيمية لكل من البلدين. تعمل هذه الاستراتيجية على تقريب ثقافات البلدين وتناسب موظفيهما. يمكن تكييف هذه الاستراتيجية للاستفادة من الثقافة اليابانية في إطار الجودة والاستقرار في السوق على المدى الطويل. بينما يمكن أن تستفيد الثقافة الأمريكية من الأرباح السريعة والإنتاج الضخم.
أهمية إجراء مسح بيئي:
وفقًا لـ (Magsi, San Ong, Ho & Hassan, 2018)، يساعد المسح البيئي المنظمة على فهم أفضل لثقافة البيئة المحيطة وكيفية التعامل معها؛ على سبيل المثال، عند تحليل بيانات المسح التي تم إجراؤها على عينات عشوائية من موظفي بلد معين، سنفهم كيفية التعامل مع سلوكيات هؤلاء الموظفين وصياغة استراتيجية تتناسب مع ثقافتهم. يحدد المسح البيئي نقاط القوة والضعف، ويحدد الفرص والتهديدات، والاستخدام الأمثل للموارد وأخيرًا، يساعد في اتخاذ قرار استراتيجي يعمل على النمو الطويل الأجل للشركة.
الخاتمة
يتمثل دور القائد الدولي الناجح في تحديد وفهم الاختلافات والتشابهات بين ثقافات الدول وصياغة استراتيجية تعتمد أساسًا على الثقافة التنظيمية لتلك الدول؛ هذه الثقافة التنظيمية ستضفي الشرعية على الخطة المقترحة، وتعمل على تحقيق أقصى فائدة من الاستراتيجية على المدى القصير والطويل أيضًا (Isac & Remes, 2018).
المراجع:
Isac, F. L., & Remes, E. F. (2018). The Relationship between Culture and Strategy–A Managerial Perspective Approach. Studia Universitatis Vasile Goldiș Arad, Seria Științe Economice, 28(3), 76-85.
NIKČEVIĆ, G. (2015). Organizational Culture and Its Implementation in the Choice of Strategic Option - Case Study Montenegro, https://business.expertjournals.com/ark:/16759/EJBM_206nikcevic2014pp37-46.pdf
Magsi, H. B., San Ong, T., Ho, J. A., & Hassan, A. F. S. (2018). Organizational culture and environmental performance. Sustainability, 10(8), 2690.
Ouchi, W. G., & Wilkins, A. L. (1985). Organizational culture. Annual review of sociology, 11(1), 457-483.
Yancey, G.B., & Watanabe, N. (2009). Differences in perceptions of leadership between U.S. and Japanese workers. The Social Science Journal, 46(2), 268-281. http://dx.doi.org/10.1016/j.soscij.2009.04.004