وفقًا لـ(Staheli, 2018)، يمكن تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات على أنها مسؤولية الشركة تجاه المجتمع والبيئة المحيطة مع تحقيق الربح. يتضمن ذلك العديد من أنواع الأعمال الخيرية والتطوعية. كما تستفيد الشركة من تعزيز علامتها التجارية وبناء مستوى عالٍ من الثقة بينها وبين أصحاب المصلحة داخل وخارج الشركة.
في هذه المناقشة، سأعرّف فروع المسؤولية الاجتماعية للشركات وأهميتها، وأطبقها على حالة (شركة بيكتل) المشمولة في الدراسة.
فروع المسؤولية الاجتماعية للشركات:
وفقًا لـ(Carroll, 1991)، يمكن تقسيم المسؤولية الاجتماعية للشركات كما يلي:
- المسؤولية الاقتصادية: يجب على الشركات العمل لتحقيق الربح لضمان استمراريتها وقدرتها على البقاء.
- المسؤولية القانونية: يجب على الشركات الالتزام بالقوانين وعدم انتهاكها لتحقيق الأرباح أو حتى القيام بالأعمال الخيرية.
- المسؤولية الأخلاقية: تقوم الشركات بما هو مفيد وضروري للمجتمع والبيئة، حتى في غياب القوانين.
- المسؤولية الخيرية: تتعلق بإنفاق الأموال على القضايا الخيرية والمساهمة في تطوير المجتمع، وزيادة الوعي، وإظهار صورة إيجابية للشركة تفتخر بها (Carroll, 2016).
تطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات على شركة بيكتل:
- البعد الاقتصادي: وفقًا لـ(Forbes, 2022)، تُعتبر بيكتل أكبر شركة إنشاءات في العالم من حيث الأرباح، حيث بلغت أرباحها الصافية لعام 2021 حوالي 17.6 مليار دولار أمريكي.
- البعد القانوني: تحترم بيكتل قوانين كل دولة تعمل فيها، حيث تتغير اللوائح الداخلية للعمل حسب قوانين الدولة المطبقة؛ على سبيل المثال، تعمل في السعودية وفقًا للقانون السعودي بالكامل، بما في ذلك أيام العمل الأسبوعية المختلفة (Smith, 1991).
- البعد الأخلاقي: في عام 1931، أثناء بناء سد هوفر، كانت بيكتل، مثل الشركات الأخرى، تتعامل بقسوة مع العمال. تم إنجاز العمل في ظروف قاسية جدًا. ومع ذلك، فإن رؤية بيكتل الجديدة (الاستدامة 2030) تهدف إلى القضاء على العبودية الحديثة في العمل وعملياتها في جميع البلدان.
- البعد الخيري: تساهم بيكتل في العديد من المشاريع الخيرية حول العالم، خاصة في إفريقيا. نفذت مشاريع لرصف الطرق في القرى النائية في إثيوبيا لربط القرى بالمدن لتسهيل نقل الطلاب إلى المدارس، وتساهم في مشاريع خيرية كبيرة داخل الولايات المتحدة (Bechtel, 2017).
اقتراحات لمبادرات المسؤولية الاجتماعية لشركة بيكتل:
يمكن للشركة توسيع أعمالها الخيرية في المناطق الفقيرة في إفريقيا وآسيا؛ على سبيل المثال، تعمل بيكتل في العديد من البلدان التي يعمل فيها عمال دون السن القانونية للعمل. وهذا مسموح قانونيًا في تلك البلدان، ويحدث ذلك في بعض دول إفريقيا وآسيا حيث تعتمد المجتمعات على عمل أطفالها لتوفير الحد الأدنى من مستوى المعيشة لأنفسهم ولأطفالهم من أجل البقاء (Smith, 1991). لذا يجب على بيكتل تقديم رعاية خاصة لهؤلاء العمال، مثل إنشاء برامج تعليمية وتدريبية وصحية فريدة؛ ستفيد هذه البرامج المجتمع والشركة نفسها من خلال الاستثمار في تطوير موظفيها والحفاظ على سمعتها العالمية.
الخاتمة:
على الرغم من أن النظرة الأولى السطحية لمبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تشير إلى أنها مجرد إنفاق أموال دون تحقيق أرباح، إلا أن الشركات التي تتبع هذا النهج هي الشركات التي تفهم قوة هذه المبادئ في تحقيق الاستدامة الكاملة. تحتاج الشركات إلى فهم أن ذلك يؤثر على نموها الداخلي (مشاركة الموظفين، الإنتاجية، معدل دوران الموظفين)، كما يؤثر على نموها الخارجي (زيادة المبيعات، ولاء العملاء، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية).
المراجع:
Bechtel. (2017). The Bechtel Sustainability Report 2017.
https://www.bechtel.com/getmedia/fba1f2be-0869-4ce8-97ca-bc9fc90b0ee1/2017-Bechtel-Sustainability-Report-ns.pdf?ext=.pdf
Bechtel. (2022). Committed to creating a sustainable future
https://www.bechtel.com/sustainability/
Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39-48.
Carroll, A. B. (2016). Carroll's pyramid of CSR: Taking another look. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 1-8.
Forbes. (2022). Bechtel revenue. https://www.forbes.com/companies/bechtel/?sh=121a3a46b1d9
Staheli, J. (2018). Corporate social responsibility: What's at stake for business leaders today. Secured Lender, 74(2), 30–33. Retrieved from EBSCO multi-search at TUW library.
Smith, J. C. (1991). Mega-project construction management--the Corps of Engineers and Bechtel Group in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, Massachusetts Institute of Technology).