تنفيذ تكنولوجيا البناء المعياري: استراتيجية إدارة التغيير لشركة بيكتل

يشير التغيير التنظيمي إلى الإجراءات التي تتخذها المنظمات لتعديل عنصر مهم من أنشطتها، مثل تقنياتها وخدماتها ومنتجاتها (Cameron & Green, 2019). ولكي يكون هذا التغيير فعالاً، يجب على المنظمات أن تأخذ في الاعتبار تأثيره على عملياتها وأنظمتها وتجهز موظفيها له.

في هذه الورقة، سأناقش التغيير الذي أراه ضروريًا لشركة بيكتل، النموذج المناسب للتغيير، إمكانية تطبيقه، وأخيرًا الاستراتيجيات المقترحة لتنفيذ هذا التغيير.

التغيير المطلوب لشركة بيكتل

على الرغم من أن شركة بيكتل تحمل تاريخًا من التطوير والتحديث والتوجه نحو الاستدامة، فإنها تتأخر كثيرًا في تبني تكنولوجيا البناء الحديثة التي يُفضل استخدامها الآن، وهي: تقنية البناء المعياري (Modular building). على سبيل المثال، رغم أن بيكتل تُعتبر أكبر شركة إنشاءات في العالم، إلا أن قائمة أكبر 20 شركة بناء معياري لا تشمل بيكتل (Pro Crew Schedule, 2021).

يعتمد البناء المعياري على تقسيم المبنى إلى وحدات يتم تجهيزها في المصانع ثم يتم تجميعها في موقع البناء. تعتمد هذه التكنولوجيا على مواد صديقة للبيئة وتحتاج وقتًا أقل وتكلفة وعمالة أقل مقارنةً بأساليب البناء التقليدية؛ ومع ذلك، فإنها تحتاج إلى تقنيات أكثر تقدمًا وتكنولوجيا عالية، حيث توفر الكثير من الوقت والجهد. على سبيل المثال، تم بناء فندق Ark في الصين في أقل من 6 أيام باستخدام هذه التكنولوجيا (Sun et al., 2020).

نماذج إدارة التغيير

يمكن تعريف إدارة التغيير بأنها مجموعة من الاستراتيجيات والخطوات التي يمكن اتباعها لإحداث التغيير (Smith, Skinner & Read, 2020). هناك العديد من هذه النماذج، حيث تصل إلى أكثر من 10 نماذج، سأختار ثلاثة منها وسأجمع بينها لإحداث التغيير في بيكتل.

نموذج لوين للتغيير:

وفقًا لـ(Levasseur, 2001)، يعتبر هذا النموذج من أول النماذج المعروفة للتغيير؛ وقد تم تطويره من قبل العالم (كورت لوين) في الخمسينيات؛ ويتألف من ثلاث خطوات فقط، وهي إذابة الجليد، من خلال تحديد ما يجب تغييره من الأسلوب القديم، ثم تنفيذ التغيير ووضعه قيد التنفيذ، وأخيرًا إعادة التجميد والمحافظة على التغيير وضمان فعاليته.

نموذج كوتر للتغيير:

وفقًا لـ(Gupta, 2011)، تم إنشاء هذا النموذج من قبل البروفيسور (جون كوتر) ويتألف من ثماني خطوات. وهي: تحفيز التغيير، بناء فريق التغيير، تحديد أبعاد التغيير، التواصل مع المسؤولين، معالجة الحواجز أمام التغيير، تقسيم التغيير إلى أهداف أصغر، الدفع المستمر للتغيير، والمحافظة على النتائج ومراقبتها.

نموذج ADKAR للتغيير:

وفقًا لـ(Ali, Zafar, Mahmood & Nazim, 2021)، تم تطوير هذا النموذج من قبل المؤلف جيف هيات، ويعد الأحدث والأكثر شعبية. يعتمد هذا النموذج على الحروف الأولى ADKAR، "الوعي، الرغبة، المعرفة، القدرة، والتعزيز". الأول هو التأكد من أن الجميع في المنظمة يفهم التغيير، الثاني هو نشر روح الإيمان بالتغيير، الثالث هو معرفة خطوات التغيير، الرابع هو قدرة الموظفين على إحداث التغيير، والأخير هو التأكد من أن التغيير يسير على ما يرام.

إمكانية تطبيق نموذج التغيير على بيكتل

سأستخدم مزيجًا من النماذج المذكورة أعلاه لأن مشاريع التغيير غالبًا ما تكون معقدة ومكلفة داخل المنظمات الكبيرة مثل بيكتل. من المهم التفكير في جميع العوامل اللازمة لإحداث التغيير، سواء على مستوى الإدارة العليا أو الموظفين. العمل لفترة طويلة بطريقة بناء معينة يجعل من الصعب جدًا التغيير إلى طريقة بناء أحدث بسبب الخبرة الطويلة للموظفين وتعودهم على أسلوب واحد.

استراتيجيات التغيير لشركة بيكتل

في البداية، سأحدد التغيير وأقيّم تأثيره المستقبلي على الشركة من جميع النواحي، سواء الاقتصادية أو التقنية أو فيما يتعلق بكفاءة المنتج النهائي وقدرة الموظفين على تحقيقه. سأضع رؤية جديدة للمنظمة تتبنى ثقافة هذا التغيير؛ بناءً على هذه الرؤية، سيتم تطوير خطة شاملة لخطوات هذا التغيير، بالأرقام والرسومات البيانية، وبعد ذلك سيتم نقل هذه الخطط ونتائجها إلى الإدارة العليا لإضافة تعليقاتهم على التغيير، ثم التواصل مع الموظفين مع ذكر أسباب التغيير وتحفيزهم للقيام بذلك، وبعد ذلك، جمع الملاحظات من الموظفين وتقديم ردود الفعل حول التغيير، ثم تنفيذ التغيير على مراحل متباينة الحجم وفقًا لصعوبة تنفيذه، ثم مراقبة تنفيذ الخطة من وقت لآخر وتقييم الأداء العام.

الخاتمة

غالبًا ما تواجه الشركات التي ترغب أو تضطر إلى التغيير تحديات هائلة وعقبات في إتمام هذا التغيير وفقًا للخطة والرؤية الأولية. وفقًا لهذه التحديات والنجاح في التغلب عليها، تأتي إدارة التغيير لتحديث أساليب التعامل مع أهداف التغيير ومعرفة ما هو مناسب لتنفيذه وما هو مستحيل في الوقت الحالي. يجب على قادة التغيير أن يفهموا أن بعض التغييرات تستغرق وقتًا أطول مما يعتقدون، وعليهم التصرف بناءً على ذلك.

المراجع

Ali, M. A., Zafar, U., Mahmood, A., & Nazim, M. (2021). The power of the ADKAR change model in innovative technology acceptance under the moderating effect of culture and open innovation. LogForum, 17(4).

Cameron, E., & Green, M. (2019). Making sense of change management: A complete guide to the models, tools, and techniques of organizational change. Kogan Page Publishers.

Gupta, P. (2011). Leading innovation change-The Kotter way. International Journal of Innovation Science.

Levasseur, R. E. (2001). People skills: Change management tools—Lewin's change model. Interfaces, 31(4), 71-73.

Pro Crew Schedule. (2021). Top 15 Modular Construction Manufacturers in the US in 2020 https://www.procrewschedule.com/modular-construction-manufacturers-in-the-us/

Smith, A. C., Skinner, J., & Read, D. (2020). Philosophies of organizational change: perspectives, models, and management theories. Edward Elgar Publishing.

Sun, Y., Wang, J., Wu, J., Shi, W., Ji, D., Wang, X., & Zhao, X. (2020). Constraints hindering the development of high-rise modular buildings. Applied Sciences, 10(20), 7159.