في مقالتها، تناقش لينكا تترِفوفا مفاهيم إعادة الهيكلة وإعادة الهندسة للشركات. تقدم إطارًا لفهم الفروقات بينهما. سيتم تطبيق هذه المفاهيم في حالة شركة Swvl Holdings Corp. وستتم مناقشة الخطوات اللازمة لتنفيذ كل من إعادة الهيكلة وإعادة الهندسة للشركة.
إعادة هيكلة الشركات
تشير إلى أي تغيير في هيكل الشركة، ويمكن أن يشمل ذلك تغييرات في الملكية، الإدارة، العمليات، أو التمويل. غالبًا ما يتم تنفيذ إعادة الهيكلة استجابةً للتغييرات في بيئة الشركة، مثل التغيرات في السوق، التكنولوجيا، أو المنافسة (Paterson & Walters, 2023). عند تطبيق هذا على شركة Swvl Holdings Corp، يمكن أن تشمل هذه العملية عدة خطوات رئيسية.
إعادة تنظيم عمليات الشركة: تعمل Swvl في عدة دول، كل منها لديها لوائح وظروف سوقية مختلفة (Hamdy et al., 2021). يمكن أن يجعل هذا من الصعب إدارة الشركة بفعالية. يمكن معالجة هذه المشكلة عن طريق إعادة تنظيم عمليات الشركة إلى وحدات إقليمية، كل منها مسؤولة عن منطقة جغرافية معينة. سيتيح ذلك لشركة Swvl التكيف بشكل أفضل مع احتياجات كل سوق وتحسين كفاءتها.
تبسيط الهيكل الإداري للشركة: يعد الهيكل الإداري الحالي لشركة Swvl معقدًا وبيروقراطيًا (Hamdy et al., 2021). يمكن أن يجعل ذلك من الصعب على الشركة اتخاذ القرارات بسرعة والاستجابة لتغيرات السوق. يمكن معالجة هذه المشكلة عن طريق تبسيط الهيكل الإداري للشركة من خلال تقليل عدد الطبقات الإدارية ومنح مزيد من السلطة لمديري المستويات الأدنى لاتخاذ القرارات. سيتيح ذلك للشركة أن تكون أكثر مرونة واستجابة لتغيرات السوق.
التركيز على الكفاءات الأساسية: تقدم Swvl عدة خدمات، بما في ذلك خدمات الحافلات والنقل المدرسي (Hamdy et al., 2021). بينما ساعد هذا التنويع الشركة على النمو، فإنه جعل إدارتها أكثر تحديًا. يمكن لشركة Swvl معالجة هذه المشكلة بالتركيز على كفاءتها الأساسية، وهي خدمات الحافلات، مما سيمكنها من تحسين الكفاءة.
تحسين الأداء المالي للشركة: عانت Swvl من مشاكل مالية مؤخرًا. يمكن تحسين الأداء المالي للشركة من خلال تقليل التكاليف. يمكن تحقيق ذلك عن طريق التفاوض على أسعار أقل مع الموردين، تقليص عدد الموظفين، أو إغلاق العمليات غير المربحة.
إعادة هندسة الشركات
وفقًا لـ Tetřevová (n.d.)، فإن إعادة الهندسة هي نوع أكثر تحديدًا من إعادة الهيكلة يركز على إعادة تصميم جذري لعمليات الشركة. يتم تنفيذ إعادة الهندسة عادة لتحسين الكفاءة أو الفعالية أو الجودة. غالبًا ما تنطوي على تغييرات كبيرة في أعمال الشركة وقد تكون عملية مدمرة (Lokhande et al., 2021).
إعادة تصميم عمليات الشركة: العمليات الحالية لشركة Swvl غير فعالة (Hamdy et al., 2021). يمكن أن يؤدي ذلك إلى تأخيرات وأخطاء وعدم رضا العملاء. يمكن معالجة هذه المشكلة من خلال إعادة تصميم العمليات التجارية للشركة من الأساس. قد يتضمن ذلك تحديد العمليات الأساسية للشركة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، ثم تنفيذ عمليات جديدة أكثر كفاءة وفعالية.
احتضان التقنيات الجديدة: يمكن لشركة Swvl استخدام التقنيات الجديدة لتحسين الكفاءة والفعالية. على سبيل المثال، يمكن للشركة استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة المهام، والبيانات الضخمة لتحسين اتخاذ القرارات، وتقنية البلوك تشين لتحسين الأمان.
تمكين الموظفين: يجب على Swvl تمكين موظفيها من اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية عن عملهم. سيمكن هذا الشركة من أن تكون أكثر مرونة واستجابة لتغيرات السوق.
خلق ثقافة التحسين المستمر: يمكن لشركة Swvl إنشاء ثقافة التحسين المستمر من خلال تشجيع الموظفين على تحديد وتنفيذ التحسينات في عمليات الشركة. سيمكن ذلك الشركة من البقاء في المقدمة على المنافسين وتحسين أدائها.
الخلاصة
تقدم مقالة Tetřevová (n.d.) نظرة شاملة حول مفاهيم إعادة الهيكلة وإعادة الهندسة للشركات. إنها مصدر قيم للشركات التي تفكر في جهود إعادة الهيكلة، حيث يمكن أن تساعدها على فهم الخيارات المختلفة المتاحة واختيار النهج المناسب لحالتها الخاصة. تجادل المقالة بأن هذين المفهومين غالبًا ما يتم الخلط بينهما، وأنه من المهم فهم الفروقات بينهما لاختيار النهج الصحيح في كل موقف. يمكن أن تكون إعادة الهيكلة وإعادة الهندسة أدوات قيمة لتحسين أداء الشركات، ولكن من الضروري النظر في المخاطر والفوائد المحتملة قبل الشروع في هذه الجهود.
References
Hamdy, H., El Deen, B. H., El-Toukhy, I. M., Elsagheer, A., & Mohamed, A. (2021). Online bus services: A view of Swvl Company. In Handbook of Research on Decision Sciences and Applications in the Transportation Sector (pp. 178-188). IGI Global.
Lokhande, D. A., Venkateswaran, D. C., Ramachandran, D. M., Chinnasami, S., & Vennila, T. (2021). A Review on Various Implications on Re-engineering in Manufacturing. REST Journal on Emerging trends in Modelling and Manufacturing, 7(3), 70-75.
Paterson, S., & Walters, A. (2023). Selective corporate restructuring strategy. The Modern Law Review, 86(2), 436-464.
Tetřevová, L. (n.d.). Concept of corporate restructuring and reengineering. Retrieved from https://pdfs.semanticscholar.org/e34e/143c1a361e1707dc50e8db255dee92636255.pdf