لتحديد ما إذا كان تقليص العمالة أو إعادة هيكلة العمالة هو النهج الأفضل لشركة Swvl Holdings Corp، يجب أولاً فهم الوضع المالي الحالي للشركة وأهدافها التجارية المستقبلية (Tripathi, 2014). ستحتاج أيضًا إلى تقييم قوة العمل في الشركة وتحديد أي مناطق قد تكون فيها فائض أو عدم كفاءة (Wilkinson, 2005). بمجرد الحصول على فهم جيد للوضع، ستكون قادرًا على اتخاذ قرار مستنير حول أي نهج هو الأفضل للشركة.
الوضع الحالي لشركة Swvl Holdings Corp:
الوضع المالي لشركة Swvl حاليًا غير مستقر. كانت الشركة غير مربحة منذ تأسيسها وتستهلك الأموال بشكل مستمر. في عام 2021، أبلغت Swvl عن خسارة صافية قدرها 164 مليون دولار مقابل إيرادات قدرها 102 مليون دولار (Investors- Swvl, 2023). أهداف Swvl التجارية المستقبلية هي تحقيق الربحية وتوسيع عملياتها إلى أسواق جديدة. تخطط الشركة لإطلاق خدماتها في أوروبا وأمريكا اللاتينية في المستقبل القريب. تواجه Swvl عدة تحديات، بما في ذلك المنافسة من شركات النقل المشترك مثل Uber وCareem. كما تواجه الشركة تحديات تنظيمية في بعض أسواقها.
التقليص أو إعادة الهيكلة؟
استنادًا إلى المعلومات المذكورة أعلاه، أعتقد أن إعادة الهيكلة سيكون النهج الأفضل لشركة Swvl. هذا النهج أكثر استراتيجية ويشمل إعادة هيكلة قوة العمل في الشركة لتتناسب بشكل أفضل مع أهدافها التجارية. قد يتضمن ذلك توظيف موظفين جدد، إعادة تعيين الموظفين في أدوار مختلفة، أو الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ مهام محددة (Miller, 2010). قد تكون إعادة الهيكلة أكثر استهلاكًا للوقت وأكثر تكلفة من تقليص العمالة، لكنها قد تكون أكثر فعالية على المدى الطويل. يمكن أن تساعد إعادة الهيكلة Swvl في أن تصبح أكثر تنافسية وربحية.
استراتيجيات Swvl لتحويل العمل:
تحتاج Swvl إلى اتخاذ عدة خطوات في عدة اتجاهات أساسية (Gotteiner, Mas-Machuca & Marimon, 2019):
- التركيز على الربحية: يجب على الشركة تقليل التكاليف وتحسين عملياتها. يمكن لـ Swvl القيام بذلك عن طريق خفض النفقات غير الضرورية والتفاوض للحصول على صفقات أفضل مع الموردين.
- تحسين العمليات: تحتاج الشركة إلى جعل خدماتها أكثر كفاءة وموثوقية. يمكن لـ Swvl القيام بذلك عن طريق الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة، وتدريب موظفيها، وتحسين خدمة العملاء.
- التوسع في أسواق جديدة: يجب على الشركة جذب عملاء جدد وزيادة إيراداتها. يمكن لـ Swvl القيام بذلك عن طريق التوسع في بلدان جديدة، إطلاق خدمات جديدة، والتعاون مع شركات أخرى.
- جذب عملاء جدد: تحتاج الشركة إلى جعل خدماتها أكثر جاذبية للعملاء المحتملين. يمكن لـ Swvl القيام بذلك عن طريق تقديم أسعار أقل، تحسين خدماتها، وتوسيع جهودها التسويقية.
دور إدارة الموارد البشرية:
في عملية تحويل الأعمال وعند اتباع نهج إعادة الهيكلة، يفضل اتخاذ عدة خطوات (Wilkinson, 2005):
- إجراء تحليل للقوى العاملة: يمكن للموارد البشرية المساعدة في تحديد المناطق التي تعاني من فائض أو عدم كفاءة. يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير خطة لإعادة هيكلة القوى العاملة وإعادة الهيكلة.
- تطوير خطة اتصالات: يمكن للموارد البشرية المساعدة في تطوير خطة اتصال لإعلام الموظفين بعملية التحول والتغييرات. من المهم التأكد من أن الموظفين يفهمون أسباب التحول وإعادة الهيكلة ومعناها.
- التدريب والتطوير: يمكن للموارد البشرية توفير فرص التدريب والتطوير لمساعدة الموظفين على تطوير المهارات التي يحتاجونها للنجاح في البيئة الجديدة. قد يشمل ذلك التدريب على تقنيات أو عمليات أو إجراءات جديدة.
- دعم الموظفين: يمكن للموارد البشرية تقديم الدعم للموظفين الذين يواجهون تغييرات. قد يشمل ذلك الاستشارات، خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، أو أشكال أخرى من الدعم.
الخلاصة:
بالرغم من التحديات، لدى Swvl القدرة على أن تكون شركة ناجحة. تتمتع الشركة بفريق إدارة قوي وخطة عمل واضحة. كما أن Swvl في وضع جيد للاستفادة من الطلب المتزايد على خدمات النقل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. قد تكون إعادة الهيكلة عملية معقدة وصعبة (Sroka, 2021)، لكنها قد تكون ضرورية للشركات التي تواجه تحديات مالية أو تشغيلية. من خلال النظر بعناية في جميع العوامل المعنية، يمكن لـ Swvl إعادة هيكلة قوتها العاملة بطريقة تساعد الشركة على تحقيق أهدافها طويلة المدى.
References
Gotteiner, S., Mas-Machuca, M., & Marimon, F. (2019). Turnaround types, stages, strategies, and tactics: Putting things in order. European Accounting and Management Review, 5(2), 12-37.
Investors- Swvl. (2023). Swvl financial-information, https://investors.swvl.com/financial-information/sec-filings
Miller, T. (2010). Downsizing and Rightsizing–Why it is needed and how to do it.
Sroka, Z. J. (2021). Work Cycle of Internal Combustion Engine Due to Rightsizing. Internal Combustion Engine Technology and Applications of Biodiesel Fuel, 3.
Tripathi, A. (2014). Globalization and downsizing in India. International Journal of Multidisciplinary and Current Research.
Wilkinson, A. (2005). Downsizing, rightsizing, or dumbsizing? Quality, human resources, and the management of sustainability. Total Quality Management and Business Excellence, 16(8-9), 1079-1088.