استراتيجيات تقسيم السوق لشركة أبل: دراسة حالة

 

تقسيم السوق هو تقسيم السكان إلى مجموعات وفقًا لخصائصهم؛ يجب أن يكون هذا التقسيم قابلًا للقياس لأغراض التسويق. في هذه المناقشة، سأقوم بتطبيق تقسيم السوق على شركة أبل.

التقسيم الديموغرافي:

وفقًا لما ذكره (Van De Vliert, 2021)، تشمل خصائص أبل أشخاصًا تتراوح أعمارهم بين 18 و45 عامًا؛ يميل جمهور الشركة إلى أن يكون أكثر أنثويًا من الذكور، حيث تشكل النساء 66٪ من عملاء أبل مقارنة بـ 34٪ من الذكور مع عدد قليل جدًا من كبار السن والمتقاعدين. أبل هي العلامة التجارية الأكثر شعبية في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

التقسيم الجغرافي:

يعد سوق أمريكا هو الأكبر للشركة، حيث تجاوزت مبيعات أبل الصافية للربع الرابع من عام 2022 حاجز الـ 39 مليار دولار. كما تستهدف الشركة الأسواق النامية في آسيا، إفريقيا، وبعض الدول الأوروبية الأقل قوة مقارنة بالدول الغنية (Nagamia, 2015).

التقسيم السلوكي:

قاعدة عملاء أبل مخلصة جدًا لأجهزتها وعلامتها التجارية، سواء للأجهزة أو للخدمات مثل متجر أبل، الذي تجاوزت مبيعاته 85 مليار دولار في عام 2021. ومع ذلك، فإن معظم التطبيقات مجانية، ويزيد الإنفاق على التطبيقات بدولار واحد عن المعتاد في متجر Google Play (Tien, 2019).

التقسيم النفسي:

عملاء أبل مخلصون لعلامتها التجارية وسلوكهم الشرائي منتظم؛ وفقًا لما ذكره (Johnson, Li, Phan, Singer & Trinh, 2012)، يفكر 85٪ من العملاء في ترقية هواتفهم إلى أحدث إصدار. ووفقًا لنفس الدراسة، ينفق مستخدمو أبل أموالًا أكثر من مستخدمي الهواتف الأخرى، مما غيّر أنماط الإنفاق على ساعات أبل وأجهزة الآيباد ومتجر الموسيقى.

الخاتمة

بناءً على التقسيمات السابقة، يتضح أن عملاء أبل هم أشخاص ميسورو الحال يدفعون مبالغ أعلى من المعتاد في سوق الهواتف المحمولة. عملاء أبل يقدرون علامتها التجارية ويعتزون بها لما توفره من أناقة، جودة، وسهولة في الاستخدام.

المراجع

Almeida, M., Sousa, E., Rodrigues, C., Candeias, M. B., & Au-Yong-Oliveira, M. (2021). Samsung vs. Apple: How Different Communication Strategies Affect Consumers in Portugal. Administrative Sciences, 11(1), 19.

Johnson, K., Li, Y., Phan, H., Singer, J., & Trinh, H. (2012). The Innovative Success that is Apple, Inc.

Nagamia, N. K. A. (2015). Apple Inc-A Marketing Analysis Case Study. MacEwan University Student eJournal, 2(1).

Tien, N. H. (2019). International distribution policy comparative analysis between Samsung and Apple. International journal of marketing management and sales research, 2020(1), 2.

Van De Vliert, D. (2021). Apple iPhone: a market case study. MacEwan University Student eJournal, 5(1).