تُعرّف الببليوغرافيا المشروحة على أنها شرح مختصر للمرجع الأكاديمي، حيث يوضح هذا الشرح محتواه والفكرة الأساسية منه (Csun, 2022). يمكن القيام بذلك من خلال تضمين معلومات حول خلفية المؤلف وعلاقته بالمرجع، ملخص مختصر عن محتوى المرجع، تحليل لمنهجية البحث، وتقييم المرجع من حيث تأثيره ونقاط قوته.
تطبيق العناصر في الورقة البحثية المطلوبة:
تسلسل التطوير في المجموعات الصغيرة (Tuckman, 1965):
كان بروس تاكمان من بين مجموعة صغيرة من علماء النفس الاجتماعي الذين درسوا سلوك المجموعات الصغيرة في البحرية الأمريكية. كان رئيس هذه المجموعة هو العالم إيروين ألتمان، الذي جمع نتائج المجموعة وأعطاها لتاكمان لتحليلها. في هذه الورقة، قدّم تاكمان نموذجًا لوصف تطور فرق العمل وادعى أن أي فريق عمل يجب أن يمر بأربع مراحل وأضاف المرحلة الخامسة لاحقًا، وهي: (التشكيل، العصف، التقنين، الأداء، الاختتام). واعتبر تاكمان أن كل مرحلة تبني على المرحلة التي تسبقها، ويمكن أن تلي أي مرحلة مرحلة الأداء، لكن تخطي أي مرحلة سيؤثر سلبًا على الأداء. وفقًا لـ (Smith, 2005)، تتكرر هذه المراحل مع كل تحدٍ جديد. يُعتبر نموذج تاكمان الأكثر تأثيرًا في عملية تطوير المجموعات نظرًا لتأثيره على النصوص التي استخدمها الباحثون كاستشهادات من هذه الورقة، بالرغم من اختلاف عدد المراحل وأسمائها، إلا أن تبني الشكل العام واضح في هذه الكتابات.
التطبيق على شركة بيكتل:
وفقًا لـ (Smith, 1991)، تم تطوير فرق العمل ضمن مشروع مدينة الجبيل الصناعية في المملكة العربية السعودية بأقصى درجات الصرامة، حيث يُعد المشروع أحد المشاريع الضخمة. كانت تقييمات إدارة المشروع لفرق العمل تعتمد على أدائهم وقدرتهم على التوافق السريع فيما بينهم؛ وإلا، يتم استبعاد العضو غير الفعال، حيث أن الجدول الزمني المطلوب دائمًا حساس، مع وجود ميزانية شبه مفتوحة من الحكومة السعودية لدفع الشركة إلى إنهاء المشروع في أسرع وقت ممكن.
تسلسل التطور في فرق العمل في قطاع البناء:
وفقًا لمعهد إدارة المشاريع المهنية (PMI)، يعتبر تشكيل فرق العمل في المشاريع من أكثر الأمور المرهقة والمعقدة لمدير المشروع. ويجب على المدير مراقبة فرق العمل وفقًا لكل مرحلة (Rogers, 2014). يختلف التشكيل عن مرحلة العصف وما بعدها، وفي كل مرحلة توجد آلية محددة للإشراف والتوجيه، مثل:
- توضيح الهدف الرئيسي من تشكيل الفريق.
- توافق المهارات بين أعضاء الفريق.
- مدى المساءلة المتبادلة بين أعضاء الفريق.
استراتيجيات مقترحة لتطوير الفريق:
يمكن تطوير الفرق من خلال كل مرحلة وفقًا لما يلي:
- التشكيل: في هذه المرحلة يجب التركيز على أمرين، الأول هو توضيح هدف الفريق، والثاني هو العمل على التعرف على أعضاء الفريق بشكل أعمق (Mindtools, 2022). يمكن القيام بذلك من خلال تبادل الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وعقد اجتماعات افتراضية بينهم.
- العصف: في هذه المرحلة يتدخل مدير المشروع لحل الخلافات وبناء الثقة بين أعضاء الفريق ومساعدة الأفراد الهادئين على تجنب سيطرة الأصوات الأعلى.
- التقنين: تعزيز التواصل الفعال بين أعضاء الفريق عن طريق تعيين مهام محددة تجمعهم معًا وطرح مشكلات حقيقية لحلها من خلالهم (Rickards & Moger, 2000).
- الأداء: توسيع الأهداف والاستفادة القصوى من مهارات أعضاء الفريق والعمل على تحقيق الهدف الرئيسي لتجميع هذا الفريق.
- الاختتام: في هذه المرحلة، يمكن استخدام الاستبيانات لتقييم تجربة الفريق، والتقدم الذي أحرزوه معًا، والعوائق التي واجهوها.
الخاتمة:
وصف بروس تاكمان كيفية تطور الفرق من خلال مراحل معينة، وهي: (التشكيل، العصف، التقنين، الأداء، الاختتام). يمكن استخدام هذا النموذج لمساعدة الفريق على الأداء بشكل أفضل من خلال تحديد المرحلة التي وصل إليها الفريق ومن ثم استخدام تعليمات فعالة لتحريكهم خلال المراحل.
المراجع:
Csun. (2022). What is An Annotated Bibliography?
https://libguides.csun.edu/research-strategies/annotated-bibliography
Mindtools. (2022). Forming, Storming, Norming, and Performing. Tuckman's Model for a Team to High Performance
https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_86.htm
Rickards, T., & Moger, S. (2000). Creative leadership processes in project team development: an alternative to Tuckman's stage model. British Journal of Management, 11(4), 273-283.
Rogers, T. (2014). Is it a team? A working group? Or just a co-located collection of people? Paper presented at PMI® Global Congress 2014—North America, Phoenix, AZ. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
Smith, J. C. (1991). Mega-project construction management--the Corps of Engineers and Bechtel Group in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, Massachusetts Institute of Technology).
Smith, M. K. (2005). ‘Bruce W. Tuckman – Forming, Storming, Norming and Performing in Groups,’ the encyclopedia of informal education.
http://infed.org/mobi/bruce-w-tuckman-forming-stormingnorming-and-performing-in-groups/
Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological bulletin, 63(6), 384.